Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 10 de Enero de 2026

En Sol Y Fortuna Lotto (en adelante, "la Plataforma" o "el Operador"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) de España.

1. Responsable del Tratamiento

Los datos personales recabados a través de este sitio web son tratados por:

• Denominación Social: Sol Y Fortuna Lotto S.L. (Sociedad ficticia para fines de demostración)
• Domicilio Social: Calle Gran Vía 123, 28013, Madrid, España.
• NIF: B-12345678
• Correo de contacto DPO: [email protected]

2. Qué datos recopilamos

Para operar como un proveedor de lotería en línea autorizado y cumplir con las normativas legales vigentes, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento (para verificación de mayoría de edad +18) y DNI/NIE.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal de residencia.
• Datos Financieros y de Transacciones: Historial de compras de boletos, métodos de pago utilizados (aunque no almacenamos el CVV completo), IBAN para el cobro de premios y registro de premios obtenidos.
• Datos Técnicos y de Conexión: Dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, datos de inicio de sesión y cookies (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión del servicio: Permitir el registro de usuario, la compra de boletos oficiales de lotería, la gestión de la cuenta de jugador y la notificación de resultados y premios.
• Cumplimiento Legal (KYC/AML): Verificar su identidad y edad para cumplir con la Ley de Regulación del Juego en España y la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales. Esto incluye monitorizar transacciones sospechosas.
• Gestión de Cobros y Pagos: Procesar el pago de boletos y realizar transferencias de premios ganados a su cuenta bancaria verificada.
• Atención al Cliente: Responder a sus dudas, quejas o solicitudes a través de nuestros canales de soporte.
• Comunicaciones Comerciales (Opcional): Solo si usted ha dado su consentimiento expreso, le enviaremos información sobre botes especiales, nuevos sorteos y promociones. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es la siguiente:

• Ejecución de un contrato: Necesario para gestionar su cuenta de usuario y procesar la compra de boletos de lotería.
• Cumplimiento de una obligación legal: Ley 13/2011 de regulación del juego y Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales.
• Consentimiento: Para el uso de cookies analíticas o el envío de comunicaciones de marketing.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o necesidad operativa estricta:

• Administración Tributaria (Hacienda): En caso de premios superiores a la cuantía exenta (actualmente 40.000€), estamos obligados a retener el gravamen especial y comunicar los datos del ganador a la Agencia Tributaria Española.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: Si existe requerimiento judicial o sospecha de fraude.
• Proveedores de Servicios de Pago: Entidades bancarias y pasarelas de pago para procesar transacciones seguras.
• Auditores Externos: Para verificar la transparencia de los sorteos y la contabilidad.

6. Transferencias Internacionales

Sol Y Fortuna Lotto aloja sus servidores dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No realizamos transferencias internacionales de datos a países que no ofrezcan un nivel de protección adecuado según los estándares de la UE.

7. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga activa su cuenta. Una vez cerrada, los datos se bloquearán y conservarán durante los plazos exigidos por la ley:

• Datos de transacciones y juego: Mínimo 5 años (Ley del Juego).
• Datos fiscales y contables: Hasta 10 años (Prevención de Blanqueo de Capitales).

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

8. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Como usuario, usted tiene derecho a ejercer el control sobre sus datos personales. Puede contactarnos en [email protected] para ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar que borremos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.
• Limitación: Solicitar que paralicemos el uso de sus datos mientras se resuelven reclamaciones.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado para llevarlos a otro operador.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos vulnerado sus derechos.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Utilizamos cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las comunicaciones web y almacenamos las contraseñas mediante algoritmos de hash seguros (bcrypt). El acceso a la base de datos está estrictamente restringido al personal autorizado.

10. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario. No utilizamos cookies para rastrear su comportamiento fuera de nuestro sitio web.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies Técnicas (Necesarias): Permiten la navegación, el acceso al área privada y el mantenimiento de la sesión segura. No se pueden desactivar.
• Cookies de Preferencias: Recuerdan su idioma y configuración regional.
• Cookies Analíticas (Anónimas): Nos ayudan a entender qué sorteos son los más visitados mediante estadísticas agregadas (sin identificarle personalmente).

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento correcto de la compra de boletos.

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Para cualquier duda sobre esta política, por favor contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos.
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